Благодаря вашей открытости, стремлению понять и удовлетворить потребности клиентов мы формируем стратегию развития ИТ-продуктов Megainsight. В 2023 год сделан большой объем работы по улучшению и разработке сервисов, направленных на персонализированную коммуникацию с клиентами торговых сетей. В этом году мы поняли, что “Персонализация” может охватывать гораздо больше бизнес-процессов компании, а не только являться частью базовой программы лояльности. Таким образом мы выделили наши решения в несколько ключевых продуктовых направлений, таких как
Reco,
Mobile и
Vision. Данные ИТ-продукты позволят покрыть весь спектр взаимодействий клиента с торговой сетью от момента принятия решения до взаимодействия с кассиром:
- Megainsight Mobile избавит клиента от спама и предоставит ключевые товарные рекомендации в мобильном приложении, что позволит ему быстрее определиться с товаром и местом покупки.
- Megainsight Vision проанализирует путь клиента по магазину, поможет определить слепые зоны, конверсию торговых площадей и сделать так, чтобы расположение товаров и динамическая реклама внутри магазина обеспечили максимальную конверсию в продажу.
- Megainsight Reco обработает все данные о покупках клиентов из множества источников и предоставит наилучшие рекомендации кассирам, которые помогут сделать наиболее точную допродажу и повысить средний чек клиента.
А чтобы ваши кассиры были максимально замотивированы в персональном подходе к клиенту, мы предусмотрели систему внутренней мотивации, которая встроена в Платформу Megainsight. Подробнее об этом
здесь.
Могу сказать, что все эти решения являются верхушкой айсберга 2023 года. Наша команда ежедневно совершенствует продукты Megainsight, которые помогают партнерам увеличивать прибыль, повышать лояльность клиентов и упрощать работу маркетологов. Я отлично осознаю, что успех, достигнутый командой — это результат кропотливой совместной работы и партнерского взаимодействия. Благодарю вас за доверие к компании Megainsight и использование наших решений. До встречи в 2024 году!
С уважением,
Евгений Строкин, генеральный директор и основатель Megainsight.